Häufige Fragen

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und in die Niederlande.

Der Versand nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist kostenlos.

Innerhalb Deutschlands dauert die Lieferung ca. 3–9 Werktage, nach Österreich und in die Schweiz ca. 4–8 Werktage und in die Niederlande ca. 4–10 Werktage.

Wir schicken deine Bestellung immer zügig los. Ab dann liegt die Zustellung beim Logistikpartner, und wie schnell es geht, hängt davon ab, wie viel dort gerade los ist. Deshalb geben wir eine Spanne an.

An Feiertagen oder durch die Zollabfertigung (insbesondere bei Lieferungen in die Schweiz) kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen.

Wir sind ein kleines Startup und arbeiten deshalb mit verlässlichen Logistikpartnern zusammen. Sie bereiten deine Bestellung vor, prüfen sie sorgfältig auf Qualität, verpacken sie und schicken sie los. So können wir uns voll auf unsere Produkte und auf dich konzentrieren.

Zugestellt wird je nach Zielland und Paketgröße mit DHL, Hermes oder UPS.

Zu jeder Bestellung bekommst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Damit kannst du dein Paket jederzeit auf unserer Seite Sendungsverfolgung verfolgen.

In seltenen Fällen kann die Lieferzeit abweichen. Schreib uns dann einfach an info@vano-setup.de oder über das Kontaktformular und nenn uns deine Bestellnummer. Wir kümmern uns darum.

Melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns unter info@vano-setup.de. Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse in der Regel noch anpassen.

Ja, alle unsere Produkte kannst du zurückgeben, auch die Mauspads. Bei uns gilt eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, weil wir von der Qualität unserer Produkte überzeugt sind.

Der Artikel sollte sich im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, möglichst in der Originalverpackung.

Unabhängig davon steht dir das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Schreib uns eine E-Mail an info@vano-setup.de oder nutze das Kontaktformular. Du bekommst dann schnellstmöglich eine Antwort mit allen Infos zur Rücksendung.

Bitte melde deine Rücksendung immer zuerst bei uns an. Pakete, die ohne Anmeldung bei uns ankommen, können wir leider nicht zuordnen.

Die Rücksendekosten legst du zunächst aus. Wir erstatten sie dir zusammen mit dem Kaufpreis, sobald die Retoure bei uns eingetroffen ist. Melde deine Rücksendung einfach vorher bei uns an, dann bekommst du die Rücksendeadresse und alle Infos.

Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, erstatten wir den Betrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bis das Geld bei dir ist, dauert es in der Regel 1–3 Werktage.

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn etwas beschädigt ist, fehlt oder du einen falschen Artikel bekommen hast, melde dich sofort bei uns unter info@vano-setup.de. Am besten schickst du gleich deine Bestellnummer und ein Foto mit, dann können wir dir am schnellsten helfen.

Der schnellste Weg ist, den Artikel zurückzugeben und den gewünschten Artikel neu zu bestellen. Sobald deine Rückgabe angenommen ist, bekommst du dein Geld zurück.

Damit wir besser werden. Ein Grund ist natürlich freiwillig, aber ehrliches Feedback und Verbesserungsvorschläge helfen uns als kleinem Team enorm weiter.

Der Umwelt zuliebe legen wir keine Rechnung ins Paket. Du bekommst sie ganz bequem als PDF zum Download in deiner Bestellbestätigung.

Fragen zur Rechnung? Schreib uns an info@vano-setup.de.

Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du direkt an der Kasse, bevor du deine Bestellung abschickst.

Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen.

Bildschirme von PC, Laptop und Smartphone geben einen hohen Anteil an blauem Licht ab. Die Gläser einer Blaulichtfilterbrille filtern einen Teil dieses blauen Lichts, bevor es auf deine Augen trifft.

Viele empfinden das Bild dadurch als etwas wärmer und weniger grell, gerade bei langen Sessions oder spät am Abend.

Für alle, die viel Zeit vor dem Bildschirm verbringen: beim Zocken, Arbeiten, Streamen, Lernen oder abends am Handy.

• Für lange Sessions gemacht: Die OPTIC ist genau für viele Stunden am Bildschirm gedacht, beim Zocken, Arbeiten oder Streamen.
• Angenehmeres Bild: Weniger grelles Blau, besonders in dunkler Umgebung.
• Design statt Nerd-Look: Klare Linien und ein zeitloser Rahmen, der auch im Stream und im Alltag gut aussieht.
• Mehrere Farben: Die OPTIC gibt es in Transparent, Grau und Schwarz.
• Sofort versandbereit: Die OPTIC liegt bei uns auf Lager.

Nein. Unsere Brillen sind keine Sehhilfen und keine Medizinprodukte. Wenn du Beschwerden an den Augen hast, wende dich bitte an einen Augenarzt oder Optiker.

Unsere Mauspads gibt es in 800 × 400 mm und 900 × 400 mm, jeweils in 2 mm oder 3 mm Dicke.

Vernähte Kanten, eine rutschfeste Unterseite und eine wasserabweisende Oberfläche. Jedes Mauspad wird für dich auf Bestellung gefertigt.

Alle Details findest du auf der jeweiligen Produktseite. Wenn trotzdem etwas offen bleibt, schreib uns an info@vano-setup.de.

Am schnellsten per E-Mail an info@vano-setup.de oder über unser Kontaktformular. Bei uns liest ein echter Mensch mit.

Sehr gern! Für Kooperationen schau auf unserer Seite Kooperation vorbei. Ideen und Wünsche für neue Produkte kannst du uns jederzeit an info@vano-setup.de schicken.